Programa
1. Introdução
- Características gerais dos tomadores de crédito (PF e PJ)
- Características das operações de crédito
- Áreas envolvidas na venda e concessão de crédito
- Importância da qualidade do crédito
- Características das atividades da sua Empresa
- Características das Políticas de Crédito
- Visão macro de um sistema de crédito
2. Gestão das Informações sobre os Clientes (Banco de Dados)
- Principais informações de PF e PJ (micro, pequenas, médias e grandes)
- Fontes das informações
- Consistência das informações
- Armazenamento dos dados
- Gestão das informações
3. Gestão dos Modelos de Classificação do Risco de Crédito
- Crédito e Risco de Crédito
- Metodologias de Classificação do Risco de Crédito
- Análise Subjetiva x Análise Objetiva
- Modelo Matemático de Credit Score
- Modelo Subjetivo de Credit Rating
- Características importantes dos modelos
- Estrutura de uma Tabela de Classes de Risco (base para a Política de Decisão)
- Gestão dos modelos de Classificação do Risco de Crédito
- Matriz de migração
- Acompanhamento do perfil da população (da carteira de crédito)
4. Gestão das regras de Decisão do Crédito
- Produto
- Valor
- Prazo
- Taxa
- Garantias
- Regras de decisão com determinação de limites de crédito
- Gestão das regras de decisão face aos diferentes cenários da economia e estratégias da Empresa
5. Acompanhamento e Revisão do Crédito Concedido
- Quem acompanhar
- O que acompanhar
- Quando revisar
6. Gestão do Risco de Crédito
- Gestão da Política de Crédito
- Gestão do Processo de Crédito
- Análise do comportamento dos Clientes na carteira da sua Empresa
- Análise do comportamento dos Clientes no mercado
- Análise do Perfil de Risco da Carteira
- Risco Médio da Carteira
- Perda Esperada da Carteira
- Perda Efetiva da Carteira
7. Cobrança e Recuperação
- Aprendendo com os erros
- Perfil dos casos levados a cobrança
- Análise da inadimplência da carteira (e da eficácia da Política de Crédito)
8. Considerações Finais